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Bei Anruf Abzocke – Betrug aus dem Callcenter
Reportage
- Donnerstag 14.2.
- 20:15 - 20:45 Uhr
- (Wh. vom 6.2.)
Wenn
das Telefon klingelt, sind immer häufiger Betrüger am anderen Ende der
Leitung. Sie bieten Zeitungen, Strom- oder Mobilfunkverträge an, hinter
denen aber meist teure Abo-Fallen stecken. "ZDFzoom" blickt hinter die
Kulissen der Callcenter, deckt die miesen Maschen der Täter auf und
fragt: Wie kann man sich schützen vor Abzocke am Telefon? Die
kriminellen Anrufer kennen oft keine Skrupel, locken Kunden mit billigen
Preisen und falschen Versprechen. Doch hinter dem vermeintlichen
Angebot stecken häufig teure Verträge, die der Kunde nur sehr schwer
kündigen kann. Besonders perfide: Die Täter geben sich am Telefon als
Kripobeamte oder Staatsanwälte aus, zocken ihre Opfer oft sogar mehrfach
ab. Mit ihrer Masche verdienen sie Millionen. Abgewickelt wird das
Geschäft über Callcenter, die meist im Ausland wie in der Türkei,
Nordafrika, Osteuropa oder Indien liegen. Dort haben sich dubiose
Anbieter niedergelassen und auf derartige Betrügereien spezialisiert.
Sie beschäftigen zum Teil perfekt Deutsch sprechende "Mitarbeiter", oft
sogar im Schichtsystem. Die Betrüger nutzen modernste Technik, die eine
Strafverfolgung erschweren: Bei den Anrufen aus dem Ausland erscheinen
in den Telefondisplays der Opfer meist deutsche Telefonnummern. Häufig
sogar von real existierenden Polizeibehörden oder anderen Institutionen,
denen die Opfer vertrauen. Eine Strafverfolgung haben die Kriminellen
dabei kaum zu befürchten. Denn: Staatenübergreifende Ermittlungen sind
nur schwer zu realisieren. Selbst in Deutschland gibt es kaum
Spezialisten bei Polizei und Staatsanwaltschaften für diese Delikte.
"ZDFzoom"-Reporter Andreas Baum und Fabian Schmidt zeigen, mit welchen
Tricks die Täter arbeiten, lassen sich von Szene-Insidern Einblick in
die verborgene Welt krimineller Callcenter geben. Ehemalige
Telefon-Betrüger und Ex-Mitarbeiter unseriöser Callcenter packen vor der
Kamera aus, erklären, mit welchen Tricks sie ihre Opfer abgezockt
haben. Verbraucherschützer, Juristen und Polizei geben Tipps, wie man
sich vor der miesen Masche Telefonabzocke schützen kann. Mehr unter
www.zoom.zdf.de
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